【よくある質問】

よくある質問

イラスト、漫画制作について

■ まわりが透明なイラストはできますか?

透過加工(まわりが透明)可能です。

制作の都合上、最初にお知らせ頂けると助かります。
ファイル形式はPNGまたはPSDファイルでの納品になります。

 

■ イラストの制作環境について

パソコン iMac macOS High Sierra バージョン10.13.2
イラスト制作ソフト CLIP STUDIO PAINT

 

■ チラシ用にお願いしたイラストですがWebでも使いたいです。

納品させて頂いたイラスト/漫画は追加料金なしで二次利用可能です。
(著作権は放棄しておりません)

Web用に制作したイラスト/漫画をチラシやパンフレットなどの印刷物にご利用頂いても問題ありません。
(その際には解像度にお気をつけ下さいね)

 

■ 修正は何度までお願いできますか?

2度まで無料でお受けしております。
「5分程度の作業で可能な修正」とお考え下さい。

大幅な修正、3度目以降の修正は追加料金を頂いております。ご了承下さい。
 

Q&A修正はどれくらいまで"修正"?

 

■ 印刷はしてもらえますか?

印刷は行っておりません。
納品はデータ入稿のみになります。

イラストを使ってのチラシ制作をされる場合にラクスルのサイトがオススメです。デザイン、豆知識、アイデア、テンプレートの記事が豊富で参考になります!

印刷のことなら総合印刷通販のラクスル

 

■ 商用利用は可能ですか?ブログでの使用は?

商用利用も、ブログでの使用も可能です。
但し、18禁、公的秩序に反するサイトでの使用はお断りしております。

 

■ 後から修正して欲しい所に気が付きました!修正はお願い出来ますか?

私の手元にデータが残っている場合は対応可能です。

・大きな変更は追加料金をお願いします。内容にもよりますので、ご相談下さい。
・汚れや塗り忘れなど、当方の不手際は無料で対応させていただきます。お申し付け下さい。

 

■ 納品可能なファイル形式を教えて下さい

BMP、JPEG、PNG、TIFF、Targa、PSB、PSD になります。

AIファイルには対応しておりません。

 

■ 納期はどれくらいかかりますか?

詳細を聞かせて頂いて、ラフ画を提出(中4日)
イラストを御覧頂き、修正点があればお知らせ頂く(?日)
お聞きした修正を加えた完成イラスト提出(中1週間)

※修正再提出1回につき(中4日)
※土日祝日はお休みを頂いております。

上記が基本の流れになります。

1コマのイラストで修正なしですと1週間ほどで提出可能ですが、サイズ、内容、お客様との連絡の間合いにより変動がございます。

描き込みの多いイラスト、4コマ漫画、1ページ漫画はもう少しお時間を頂きます。「ラフ画提出(中10日)、清書提出(中1週間)、修正(中4日)」が目安になります。

枚数やその時の受注状況により異なります。
お急ぎの場合はメールで確認をお願い致します。

 

■ 著作権について

公的秩序に反しない限り、自由に使っていただいてかまいませんが、著作権放棄はしていません。

 

■ 解像度はいくらで描かれていますか?

印刷にも対応可能な「カラー/350dpi」「モノクロ/600dpi」で制作しております。

 

■「棒人間」とは?

棒人間こんな感じです。簡単なもので大丈夫です。むしろお客様の方が上手だったら辛い!

 

料金のお支払い方法について

■ PayPalとは何ですか?

ペイパルは、インターネット上の便利な【デジタルおさいふ】です。

ペイパルにクレジットカード情報を登録しておけば、IDとパスワードだけで決済完了。
お店に大切なカード情報を知らせることなく、より安全に支払いができます。

ペイパルアカウントの開設は、決済方法でPayPalを選択して必要事項を入力するだけなのでかんたんです。
PayPalについて
お客様とアトリエ・マツの間にPayPalが仲介することで双方が安心してクレジットカード取引ができる世界的なサービスです。

詳しくは、【PayPal公式ホームページ】をご覧ください。

 

■ PayPalのアカウントを持っていません

アカウントをお持ちでない方は【PayPalホームページ】より、アカウントの作成(無料)を行ってください。

PayPalには「パーソナル」と「ビジネス」の2種類のアカウントがあります。

まだPayPalのアカウントをお持ちでない方は、ご利用用途にあわせてどちらかのアカウントを作成してください。

アトリエ・マツでのお支払いや、他のネットショッピングでの利用のみの用途であれば「パーソナル」アカウントを作成してください。

 

■ 支払い方法はPayPalだけですか?

カードでのお支払いは安心と安全を考慮しPayPal経由でお願いします。

銀行振り込み(京都信用金庫)の扱いもございますが、前払い/入金後メールでご一報をお願いします。入金、キャンセル時の手数料など、お手続きにかかる料金はお客様にお願いしております。ご了承下さい。

不安な点がございましたら、ご購入前にメールでお問い合わせをお願いします。

 

その他

■ メールの返信がありません…

通常3日以内に返信を差し上げております。迷惑メールに振り分けられるなど、なんらかの理由でメールが届いていない可能性があります。

お手数をおかけしますが、メールの再送をお願いします。